Allgemeine Geschäftsbedingungen Familien Resort de Tovertuin
Ein zauberhaftes Abenteuer wartet auf euch: ein Aufenthalt in de Tovertuin (Zaubergarten)! Bevor ihr jedoch mit Wusel und Pip ins Träumen startet, bitten wir euch, diese wichtigen Informationen sorgfältig durchzulesen. So seid ihr sicher, dass ihr über alles im Zusammenhang mit eurer Reservierung informiert seid!
Bedingungen
Alle nachstehenden Bedingungen gelten für alle Buchungen, die direkt oder indirekt beim Familien Resort & Erlebnispark de Tovertuin vorgenommen wurden. Die maximale Anzahl an Personen einer Unterkunft darf nicht überschritten werden, unabhängig vom Alter. Das Familien Resort & Erlebnispark de Tovertuin behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder eine Buchung abzulehnen. Bei der Buchung werdet ihr über den endgültigen Preis und darüber informiert, ob eure Buchung wie eingegeben angenommen wird. Alle genannten Preise verstehen sich vorbehaltlich zwischenzeitlicher Änderungen und Druckfehler.
Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Mit dem Betreten des Familien Resort & Erlebnispark De Tovertuin stimmt ihr automatisch unserer Hausordnung zu.
Informationen zur Buchung
Alle Informationen und die Bestätigung eures Aufenthalts im Familien Resort De Tovertuin erhaltet ihr per E‑Mail. Keine E-Mail erhalten? Überprüft bitte euren Spam-Ordner und nehmt andernfalls Kontakt zu uns auf. Wir helfen euch gern weiter!
Finanzielle Bedingungen
Sollten nach Festlegung des vereinbarten Preises zusätzliche Kosten für das Familien Resort & Erlebnispark De Tovertuin entstehen, etwa durch Steuern oder Abgaben (z. B. Mehrwertsteuer, Kurtaxe etc.), die direkt mit dem Urlaub oder dem Gast in Verbindung stehen, können diese Kosten auch nach Abschluss der Buchung an euch weitergegeben werden.
Von eventuellen Rabatten oder Sonderaktionen kann kein Gebrauch mehr gemacht werden, wenn die Bestätigung bzw. Rechnung bereits versandt wurde.
Reservierungs‑ und Zahlungsregelung
Na de reservering ontvang je een reserveringsovereenkomst met betaalinstructies en ga je akkoord met onze voorwaarden. Daarnaast ontvang je een link naar ‘Mijn Omgeving’ en kan je alle extra gegevens van jouw verblijf aanvullen, plus alle informatie inzien van de leuke arrangementen die op Familie Resort de Tovertuin én in de omgeving te doen zijn.
Nach der Reservierung erhaltet ihr eine Reservierungsvereinbarung mit Zahlungsanweisungen und stimmt gleichzeitig unseren Bedingungen zu. Ihr erhaltet außerdem einen Link zu „Mein Bereich“, wo ihr zusätzliche Informationen zu eurem Aufenthalt ergänzen könnt und alle Infos zu tollen Arrangements im Familien Resort & Erlebnispark De Tovertuin und der Umgebung einsehen könnt.
Stornierung
Wenn etwas dazwischenkommt und euer Aufenthalt im Familien Resort & Erlebnispark De Tovertuin nicht stattfinden kann, gelten unsere Stornierungsbedingungen.
Stornierungsgebühren
Wenn ihr eine Reservierung bei uns storniert, entstehen Stornierungsgebühren. Diese setzen sich zusammen aus einem Prozentsatz der Übernachtungskosten, einschließlich Bettwäsche, Reinigungsgebühren, etwaiger Zusatzkosten und Reservierungsgebühren.
Falls ihr eure Buchung storniert, fallen folgende Kosten an:
| Zeitpunkt der Stornierung | Stornogebühren |
| Mehr als 90 Tage vor Anreise (mehr als 14 Tage nach Buchung) | 25% des Gesamtbuchungspreises |
| 90 bis 60 Tage vor Anreise | 60% des Gesamtbuchungspreises |
| 59 bis 29 Tage vor Anreise | 75% des Gesamtbuchungspreises |
| 28 bis 1 Tag(e) vor Anreise oder am Anreisetag | 100% des Gesamtbuchungspreises |
Hinweis: Wenn das Anreisedatum geändert wurde, gilt das ursprünglich gebuchte Anreisedatum für die Berechnung.
Stornierungsversicherung
Beim Buchen könnt ihr eine Stornierungsversicherung abschließen. Wir empfehlen die Tovertuin‑Stornierungsversicherung: Damit seid ihr gegen Stornokosten in vielen Risikofällen abgesichert – z. B. bei Krankheit oder Tod naher Angehöriger. Die Versicherung kostet einmalig 5 % des Gesamtbetrags plus € 5,50 Bearbeitungsgebühr und kann bis maximal 24 Stunden vor Anreise abgeschlossen werden.
Adressänderung mitteilen
Zieht ihr um oder ändert sich eure Adresse? Dann lasst es uns bitte wissen, damit wir eure Daten aktualisieren können. Kontaktiert uns telefonisch unter +31 (0)164 – 782 999 oder per E‑Mail aninfo@detovertuin.nl. Bitte gebt euren Namen sowie die alte und neue Adresse an.
Wir freuen uns auf euren Besuch! Habt ihr noch Fragen? Dann kontaktiert uns telefonisch oder per E‑Mail – wir sind für euch da!